목차
지난 몇 년 동안, 업무의 성격은 크게 변화했습니다. 하이브리드 및 원격 근무 환경이 표준이 되면서 사람들을 연결할 뿐만 아니라 더 스마트하고 빠르게 작업할 수 있도록 도와주는 도구가 필요하게 되었습니다. 이러한 필요성을 인식한 온라인 회의 플랫폼 Zoom은 우리가 일하고 소통하며 협업하는 방식을 재정의하기 위해 AI를 수용했습니다.
"Zoom Video Communications Inc."는 이름에서 "Video"를 공식적으로 삭제하고 이제 단순히 "Zoom Communications Inc."로 알려질 것입니다. 이 변화는 Zoom의 초점이 크게 변화했음을 반영합니다. 비디오 회의를 넘어 [Zoom](https://www.zoom.com/en/blog/?amp_device_id=3c997488-b3ca-4cdf-a829-074b001f21c2)은 이제 AI 중심의 회사로, 현대 하이브리드 근무 환경을 위한 최첨단 솔루션을 제공하는 데 전념하고 있습니다. 이 변화는 Zoom이 미래의 업무를 위해 설계된 원활한 협업 도구를 통해 사용자들을 더 잘 지원할 수 있도록 보장합니다.
## Zoom의 AI 중심 접근: 그것이 의미하는 것은 무엇입니까?
AI 중심의 회사가 된다는 것은 Zoom이 플랫폼 전반에 걸쳐 AI 기반 기술을 통합하여 사용자 경험을 향상시키는 것을 의미합니다. 실시간 전사 및 번역에서 지능형 작업 자동화에 이르기까지 AI는 Zoom의 모든 측면에 내장되었습니다. 이러한 혁신들은 협업의 효율성을 높이고 포용성을 높이기 위해 생산성을 낮추는 반복 작업을 줄이도록 항상 설계되었습니다.
## AI로 하이브리드 워크 업그레이드
변화의 일환으로, Zoom은 하이브리드 워크 경험을 개선하기 위한 도구 세트를 도입했습니다. 팀이 완전히 원격이든, 완전히 사무실에 있든, 또는 그 둘의 혼합이든, Zoom의 솔루션은 격차를 연결하고 원활한 소통을 보장하도록 설계되었습니다.
### Zoom AI Companion: 지능형 협업 어시스턴트
[AI Companion](https://www.zoom.com/en/ai-assistant/)은 회사의 지능형 어시스턴트로, 회의 내용을 바탕으로 이메일 초안을 생성하거나 팀 프로젝트의 후속 작업을 제안하는 등의 실시간 지원을 제공합니다. 이러한 업그레이드는 팀이 어디에서 일하든 생산성을 높일 수 있도록 도와줍니다. AI Companion의 주요 특징은 다음과 같습니다:
* **1. 지능형 회의 요약:** AI Companion은 회의의 주요 토론 포인트와 작업 항목을 캡처하는 포괄적인 회의 요약을 생성할 수 있습니다. 이 기능은 참가자가 상세한 메모를 작성할 수 없는 경우 중요한 정보가 누락되지 않도록 보장합니다.
* **2. 실시간 대화 지원:** 회의 중 AI는 실시간 제안, 응답 초안 작성, 때로는 참가자가 보다 효과적으로 소통할 수 있도록 도울 수 있는 상황별 통찰을 제공합니다.
* **3. 워크플로 최적화:** 이 도구는 이메일 초안 작성을 돕고, 회의 시간을 제안하며, 회의 결과에 따라 작업을 조직하고 우선 순위를 정하는 데도 도움을 줄 수 있습니다.
이 YouTube Video에서, 유튜버는 Zoom AI Companion 기능의 포괄적인 개요를 제공하며, 회의 효율성을 높이고 시간을 절약할 수 있는 잠재력을 강조합니다. AI 기능은 현재 유료 Zoom 계정 사용자에 제한되어 있으며, 내부 및 외부 공유를 위한 맞춤 요약과 스마트 녹화 기능을 통해 하이라이트와 행동 단계를 생성하여 수작업으로 메모를 작성하는 부담을 줄입니다. 이러한 모든 기능은 생산성을 향상시키기 위한 AI의 능력에 대해 낙관적인 시각을 표현합니다.
### Zoom Intelligent Scheduling: 회의 관리 재구상
Zoom의 [Meeting Scheduling](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb&sysparm_article=KB0060700) 기능은 회의 조정을 위한 번거로운 과정을 혁신적으로 변화시키는 게임 체인저입니다. 고급 AI 기능을 활용하여 이 도구는 직장 내 의사소통 및 시간 관리의 가장 일반적인 문제점을 해결합니다.
* **1. 자동화된 회의 조정:** 이 도구는 각 참가자의 캘린더와 시간대를 분석하여 최적의 회의 시간을 제안할 수 있습니다. 이는 이메일 체인의 불필요함을 제거하고 잠재적 충돌을 식별할 수 있습니다. 대안 시간대를 제안하고, 모든 참가자에게 가장 편리한 회의 시간을 추천할 수도 있습니다.
* **2. 지능형 준비:** 이 플랫폼은 자동으로 아젠다를 생성하고, 관련 문서를 준비하고, 참가자에게 개인화된 초대장을 보낼 수 있습니다. 생산성을 더욱 향상시키기 위해 도구는 참가자 역할과 과거 상호 작용을 기반으로한 사전 회의 요약을 생성할 수 있어 모든 사람이 준비되고 정렬된 상태로 회의를 시작할 수 있도록 보장합니다.
### 실시간 전사 및 번역: 소통의 장벽을 허물다
[실시간 전사 및 번역](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb&sysparm_article=KB0058324#:~:text=Sign%20in%20to%20the%20Zoom,when%20in%20a%20call%20checkbox.) 기능은 글로벌 커뮤니케이션 기술의 큰 도약을 나타내며, 언어 장벽을 넘어 보다 포괄적이고 원활한 대화를 가능하게 합니다. 이는 이상적인 조건에서 최대 95%의 높은 정확도를 자랑하는 저지연 처리 기능과 결합됩니다. 이는 회의 성능에 최소한의 영향을 주도록 최적화되었으며, 종단간 암호화로 보호되어 사용자 프라이버시와 데이터 보안을 보장합니다.
#### 전사 기능
* **1. 포괄적인 대화 캡처**
Zoom은 강력한 전사 기능을 통해 모든 대화가 상세히 캡처될 수 있도록 보장합니다. 이 시스템은 여러 연사 및 복잡한 대화 역학을 수용하여 회의 대화의 즉각적이고 매우 정확한 전사를 제공합니다. 참가자를 구별하고, 구두점을 추가하고, 읽기 능력을 향상시키기 위해 Text를 포맷합니다.
* **2. 고급 언어적 정확성**
기계 학습으로 구동되는 전사 기능은 시간이 지남에 따라 개선되어 문맥적 이해를 활용하여 오해를 최소화합니다. 여기에는 기술 용어, 산업별 언어 및 미세한 발화 패턴 인식이 포함되어 다양한 산업에 유용한 도구가 됩니다.
#### 번역 기능
* **3. 다국어 지원**
Zoom의 실시간 번역은 30개 이상의 언어를 지원하여 글로벌 팀의 소통 격차를 원활하게 이어줍니다. 또한 원본과 번역된 Text의 동시 표시를 허용하며, 구두 및 서면 소통을 지원합니다.
* **4. 상황별 번역**
문자 번역을 넘어 Zoom은 상황적 이해를 포함하여 관용 표현, 문화적 미묘함 및 전문 용어를 정확하게 전달합니다. 번역 도구는 원본 연설자의 어조와 의도를 유지하여 메시지의 진정을 보존합니다.
또한 Zoom은 화이트보드 기능에도 AI를 강화했습니다. 새로운 **Zoom Whiteboard**는 아이디어를 보다 효과적으로 시각화할 수 있도록 브레인스토밍 및 계획을 돕는 지능형 도구를 사용합니다. 따라서 Zoom 사용자는 다양한 AI 도구와 화이트보드를 결합하여 예를 들어 전사의 흐름도를 작성하여 녹음을 돌이켜볼 때 더 직관적인 이해를 얻을 수 있습니다.
## 결론: 업무의 미래를 개척하다
일반적으로, AI 중심의 회사가 되기 위한 Zoom의 노력은 단순히 기능을 추가하는 것이 아니라 혁신적인 작업 환경을 만드는 것입니다. 반복 작업을 자동화하고, 창의성을 촉진하며, 포용성을 높여 Zoom은 하이브리드 환경에서 협업이 어떻게 이루어져야 하는지의 기준을 설정하고 있습니다.
이 변화는 단순히 기업의 업그레이드가 아니라 업무가 이루어지는 방식을 완전히 재정의하는 것입니다. Zoom이 지속해서 혁신하는 가운데, 그들의 AI 기반 솔루션이 협업의 미래를 형성하고 AI의 가능성을 계속 확장하는 데 중요한 역할을 할 것이라는 것은 분명하다.
