Transformasi Zoom: Menjadi Perusahaan Berbasis AI untuk Masa Depan Pekerjaan

Selama beberapa tahun terakhir, sifat pekerjaan telah bergeser secara dramatis. Lingkungan kerja hibrid dan jarak jauh telah menjadi norma, memerlukan alat yang tidak hanya menghubungkan orang tetapi juga memberdayakan mereka untuk bekerja lebih cerdas dan lebih cepat. Menyadari kebutuhan ini, Zoom, platform pertemuan online, telah mengadopsi AI untuk mendefinisikan ulang cara kita bekerja, berkomunikasi, dan berkolaborasi.

"Zoom Video Communications Inc." telah secara resmi menghilangkan kata "Video" dari namanya dan sekarang akan dikenal sebagai "Zoom Communications Inc." Perubahan ini memang mencerminkan pergeseran signifikan dalam fokus Zoom. Melampaui konferensi video, [Zoom](https://www.zoom.com/en/blog/?amp_device_id=3c997488-b3ca-4cdf-a829-074b001f21c2) kini menjadi perusahaan yang berfokus pada AI, berkomitmen untuk memberikan solusi mutakhir untuk lingkungan kerja modern dan hibrid. Transformasi ini memastikan Zoom dapat mendukung penggunanya lebih baik dengan alat kolaborasi yang dirancang untuk masa depan pekerjaan.

## Pendekatan AI-First Zoom: Apa Artinya?

Menjadi perusahaan yang berfokus pada AI berarti Zoom mengintegrasikan teknologi berbasis AI ke seluruh platformnya untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Dari transkripsi dan terjemahan real-time hingga otomatisasi tugas cerdas, AI telah tertanam di setiap aspek Zoom. Inovasi ini selalu dirancang untuk mengurangi tugas berulang yang menghambat produktivitas, agar kolaborasi menjadi lebih efisien dan inklusif.

## Meningkatkan Kerja Hibrid dengan AI

Sebagai bagian dari transformasinya, Zoom telah memperkenalkan serangkaian alat yang bertujuan meningkatkan pengalaman kerja hibrid. Baik tim sepenuhnya jarak jauh, sepenuhnya di kantor, atau campuran keduanya, solusi Zoom dirancang untuk menjembatani kesenjangan dan memastikan komunikasi yang lancar.

### Zoom AI Companion: Asisten Kolaborasi Cerdas

[AI Companion](https://www.zoom.com/en/ai-assistant/), asisten cerdas perusahaan, menyediakan dukungan real-time, seperti menghasilkan draf email berdasarkan diskusi pertemuan atau menyarankan tindak lanjut untuk proyek tim. Peningkatan ini memberdayakan tim untuk tetap produktif di mana pun mereka bekerja dalam skala besar. Fitur utama dari AI Companion meliputi:

* **1. Ringkasan Pertemuan Cerdas:** AI Companion dapat menghasilkan ringkasan pertemuan yang komprehensif, menangkap poin diskusi penting dan item tindakan. Fitur ini memastikan bahwa tidak ada informasi penting yang hilang, jika peserta tidak dapat membuat catatan terperinci.

* **2. Bantuan Percakapan Real-Time:** Selama pertemuan, AI dapat memberikan saran real-time, membantu membuat draf respon, dan terkadang menawarkan wawasan kontekstual yang dapat membantu peserta berkomunikasi lebih efektif.

* **3. Optimalisasi Alur Kerja:** Alat ini juga dapat membantu membuat draf email, menyarankan waktu pertemuan, dan bahkan membantu mengatur dan memprioritaskan tugas berdasarkan hasil pertemuan.

Dalam Video Youtube ini, Youtuber memberikan tinjauan komprehensif tentang fungsi Zoom AI Companion, menekankan potensinya untuk meningkatkan efisiensi rapat dan menghemat waktu. Fitur AI saat ini terbatas untuk pengguna akun Zoom berbayar dan menawarkan ringkasan rapat yang dapat disesuaikan untuk berbagi internal dan eksternal, serta fungsi rekaman cerdas yang menghasilkan sorotan dan langkah tindakan untuk mengurangi pengambilan catatan manual. Semua ini menyatakan optimisme tentang kemampuan AI untuk meningkatkan produktivitas.

### Penjadwalan Pintar Zoom: Menata Ulang Pengelolaan Pertemuan

[Penjadwalan Pertemuan](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb&sysparm_article=KB0060700) Zoom adalah fitur revolusioner yang mengubah proses koordinasi pertemuan yang seringkali membosankan. Memanfaatkan kemampuan AI canggih, alat ini menangani beberapa masalah umum dalam komunikasi profesional dan manajemen waktu.

* **1. Koordinasi Pertemuan Otomatis:** Alat ini dapat menganalisis kalender dan zona waktu setiap peserta untuk menyarankan waktu pertemuan yang optimal. Ini dapat menghilangkan rantai email bolak-balik dan mengidentifikasi potensi konflik. Ini dapat menyarankan slot waktu alternatif, dan bahkan merekomendasikan waktu pertemuan yang paling nyaman bagi semua peserta.

* **2. Persiapan Cerdas:** Platform ini dapat secara otomatis menghasilkan agenda, menyiapkan dokumen yang relevan, dan mengirim undangan yang dipersonalisasi kepada peserta. Untuk lebih meningkatkan produktivitas, alat ini juga dapat membuat ringkasan pra-pertemuan yang disesuaikan dengan peran peserta dan interaksi sebelumnya, memastikan bahwa semua orang siap dan selaras sebelum pertemuan dimulai.

### Transkripsi dan Terjemahan Real-Time: Memecah Batasan Komunikasi

Fitur [Transkripsi dan Terjemahan Real-Time](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb&sysparm_article=KB0058324#:~:text=Sign%20in%20to%20the%20Zoom,when%20in%20a%20call%20checkbox.) mewakili lompatan maju yang signifikan dalam teknologi komunikasi global, dirancang untuk membuat percakapan lebih inklusif dan lancar melintasi batas bahasa. Fitur ini dapat menawarkan pemrosesan latensi rendah dan tingkat akurasi tinggi hingga 95% dalam kondisi ideal. Ini dioptimalkan agar memiliki dampak minimal pada kinerja pertemuan dan didukung oleh enkripsi ujung ke ujung, memastikan privasi pengguna dan keamanan data.

#### Kemampuan Transkripsi

* **1. Penangkapan Percakapan Komprehensif**

Zoom memastikan bahwa setiap percakapan dapat ditangkap secara detail dengan fitur transkripsinya yang kuat. Sistem ini menyediakan transkripsi instan dan sangat akurat dari dialog pertemuan, mengakomodasi banyak pembicara dan dinamika percakapan yang kompleks. Ini membedakan antara peserta, menambahkan tanda baca, dan memformat teks untuk meningkatkan keterbacaan.

* **2. Akurasi Linguistik Lanjutan**

Didukung oleh pembelajaran mesin, kemampuan transkripsi meningkatkan seiring waktu, memanfaatkan pemahaman kontekstual untuk meminimalkan kesalahpahaman. Ini termasuk mengenali istilah teknis, bahasa industri-spesifik, dan pola bicara yang rumit, menjadikannya alat yang berharga untuk berbagai industri.

#### Fitur Terjemahan

* **3. Dukungan Multibahasa**

Terjemahan real-time Zoom mendukung lebih dari 30 bahasa, dengan mulus menjembatani kesenjangan komunikasi dalam tim global. Ini juga memungkinkan tampilan simultan dari teks asli dan terjemahan dan mendukung baik komunikasi lisan maupun tulisan.

* **4. Terjemahan Kontekstual**

Di luar terjemahan harfiah, Zoom menggabungkan pemahaman kontekstual, secara akurat menyampaikan ekspresi idiomatik, nuansa budaya, dan terminologi profesional. Alat terjemahan ini akan mempertahankan nada dan niat asli pembicara, menjaga keaslian pesan.

Selain itu, Zoom telah meningkatkan fitur whiteboarding-nya dengan AI juga. **Zoom Whiteboard** baru menggunakan alat cerdas untuk membantu dalam brainstorming dan perencanaan, membantu tim memvisualisasikan ide dengan lebih efektif. Dengan demikian, pengguna Zoom dapat menggabungkan whiteboard dengan berbagai alat AI di atas, misalnya untuk membuat bagan alur untuk transkripsi guna mendapatkan pemahaman yang lebih intuitif saat melihat kembali rekaman tersebut.

## Kesimpulan: Merintis Masa Depan Pekerjaan

Secara umum, komitmen Zoom untuk menjadi perusahaan AI-first bukan hanya tentang menambahkan fitur — ini tentang menciptakan lingkungan kerja yang transformatif. Dengan mengotomatisasi tugas berulang, mendorong kreativitas, dan mempromosikan inklusivitas, Zoom menetapkan standar untuk bagaimana kolaborasi seharusnya di dunia hibrid.

Transformasi ini tidak hanya mewakili peningkatan dalam sebuah perusahaan tetapi juga redefinisi lengkap tentang bagaimana pekerjaan dilakukan. Saat Zoom terus berinovasi, jelas bahwa solusi yang digerakkan oleh AI mereka akan memainkan peran penting dalam membentuk masa depan kolaborasi, dan terus mendorong batasan dari apa yang dapat dilakukan AI.