Трансформация Zoom: становление компанией, ориентированной на искусственный интеллект, для будущего работы

За последние несколько лет характер работы кардинально изменился. Гибридные и удаленные рабочие среды стали нормой, требуя инструментов, которые не только соединяют людей, но и позволяют им работать более умно и быстро. Осознавая эту необходимость, Zoom, онлайн-платформа для встреч, использовала ИИ для переопределения того, как мы работаем, общаемся и сотрудничаем.

"Zoom Video Communications Inc." официально убрала "Video" из своего названия и теперь будет известна просто как "Zoom Communications Inc." Это изменение фактически отражает значительное смещение внимания компании Zoom. Двигаясь дальше видеоконференций, [Zoom](https://www.zoom.com/en/blog/?amp_device_id=3c997488-b3ca-4cdf-a829-074b001f21c2) теперь является компанией, ориентированной на ИИ, стремящейся предоставить передовые решения для современных, гибридных рабочих сред. Эта трансформация обеспечивает Zoom возможность лучше поддерживать своих пользователей с помощью несложных инструментов для сотрудничества, разработанных для будущего работы.

## Подход Zoom к ИИ: Что это значит?

Стать компанией, ориентированной на ИИ, означает, что Zoom интегрирует технологии, управляемые ИИ, по всей своей платформе для улучшения пользовательского опыта. От транскрипции и перевода в реальном времени до умной автоматизации задач, ИИ внедрен в каждый аспект Zoom. Эти инновации всегда направлены на уменьшение повторяющихся задач, которые тормозят продуктивность, чтобы сделать сотрудничество более эффективным и инклюзивным.

## Улучшение гибридной работы с помощью ИИ

В рамках своей трансформации Zoom представила набор инструментов, направленных на улучшение опыта гибридной работы. Независимо от того, являются ли команды полностью удаленными, полностью работающими в офисе или смесью обоих, решения Zoom созданы для устранения разрыва и обеспечения бесшовной коммуникации.

### Помощник Zoom ИИ: Интеллектуальный помощник для сотрудничества

[AI Companion](https://www.zoom.com/en/ai-assistant/), интеллектуальный помощник компании, предоставляет поддержку в реальном времени, такую ​​как составление черновиков электронной почты на основе обсуждений на встрече или предложения по дальнейшим действиям для проектов команд. Эти обновления позволяют командам оставаться продуктивными, независимо от того, где они работают. Основные функции AI Companion включают:

* **1. Интеллектуальные резюме встреч:** AI Companion способен генерировать комплексные резюме встреч, фиксируя ключевые моменты обсуждения и пункты действий. Эта функция гарантирует, что никакая важная информация не будет потеряна, если участники не могут сделать детализированные заметки.

* **2. Помощь в реальном времени в общении:** Во время встреч ИИ может предоставлять предложения в реальном времени, помогать составлять ответы и иногда предлагать контекстуальные инсайды, которые могут помочь участникам более эффективно общаться.

* **3. Оптимизация рабочего процесса:** Инструмент также может помочь составлять электронные письма, предлагать время для встреч и даже помогать организовывать и расставлять приоритеты задач на основе результатов встреч.

В этом Youtube Video, видеоблогер предоставляет комплексный обзор функции Zoom AI Companion, подчеркивая её потенциал для повышения эффективности встреч и экономии времени. Функция ИИ в настоящее время ограничена платными пользователями Zoom и предлагает настраиваемые резюме встреч для внутреннего и внешнего обмена, а также умную функцию записи, которая генерирует основные моменты и шаги для действий, которые облегчают ручное ведение заметок. Все это выражает оптимизм относительно способности ИИ улучшить продуктивность.

### Интеллектуальное планирование Zoom: Переосмысление управления встречами

Zoom's [Meeting Scheduling](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb&sysparm_article=KB0060700) представляет собой революционную функцию, которая преобразует часто утомительный процесс координации встреч. Используя продвинутые возможности ИИ, этот инструмент решает некоторые из наиболее распространенных проблем в профессиональной коммуникации и управлении временем.

* **1. Автоматическая координация встреч:** Инструмент может проанализировать календари и часовые пояса участников, чтобы предложить оптимальные времена проведения встреч. Это может устранить цепочки писем и идентифицировать потенциальные конфликты. Он также может предложить альтернативные временные слоты и даже рекомендовать наиболее удобные времена для встреч для всех участников.

* **2. Интеллектуальная подготовка:** эта платформа может автоматически генерировать повестки, подготавливать соответствующие документы и отправлять персонализированные приглашения участникам. Для дальнейшего повышения продуктивности инструмент может также создавать предварительные брифы перед встречами, адаптированные к ролям участников и прошлым взаимодействиям, гарантируя, что все хорошо подготовлены и согласованы перед началом встречи.

### Транскрипция и перевод в реальном времени: Преодоление барьеров коммуникации

[Транскрипция и перевод в реальном времени](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb&sysparm_article=KB0058324#:~:text=Sign%20in%20to%20the%20Zoom,when%20in%20a%20call%20checkbox.) представляет собой значительный шаг вперед в технологии глобальной коммуникации, созданный для того, чтобы сделать разговоры более инклюзивными и бесшовными через языковые барьеры. Она может похвастаться малой задержкой обработки и высокой точностью до 95% при идеальных условиях. Эти параметры оптимизированы для минимального воздействия на производительность встреч и поддерживаются сквозным шифрованием, обеспечивающим конфиденциальность и безопасность данных пользователей.

#### Возможности транскрипции

* **1. Комплексное захватывание разговоров**

Zoom обеспечивает, что каждый разговор может быть захвачен детально с помощью своих мощных функций транскрипции. Система предоставляет мгновенную и высокоточную транскрипцию диалогов встреч, учитывая множество говорящих и сложные динамики разговоров. Она различает участников, добавляет пунктуацию и форматирует текст для улучшения читабельности.

* **2. Продвинутая лингвистическая точность**

Основанные на машинном обучении возможности транскрипции со временем улучшаются, используя контекстуальное понимание для уменьшения недоразумений. Это включает распознавание технических терминов, языка, специфичного для отрасли, и нюансных моделей речи, что делает её ценным инструментом для различных отраслей.

#### Функции перевода

* **3. Многоязычная поддержка**

Поддержка перевода в реальном времени на более чем 30 языков Zoom позволяет без проблем преодолевать коммуникационные разрывы в глобальных командах. Она также позволяет одновременно отображать как оригинальный, так и переведенный текст и поддерживает как устную, так и письменную коммуникацию.

* **4. Контекстуальный перевод**

Вместо буквальных переводов Zoom включает контекстуальное понимание, точно передавая идиоматические выражения, культурные нюансы и профессиональную терминологию. Инструменты перевода сохранят тон и намерения оригинального говорящего, сохраняя аутентичность сообщения.

Кроме того, Zoom улучшила свою функцию доски с помощью ИИ. Новый **Zoom Whiteboard** использует интеллектуальные инструменты для помощи в участиях в мозговом штурме и планировании, помогая командам более эффективно визуализировать идеи. Таким образом, пользователи Zoom могут комбинировать доску с вышеупомянутыми инструментами ИИ, например, чтобы создать блок-схему для транскрипции, чтобы лучше понять запись.

## Заключение: Пророчество будущего работы

Общее стремление Zoom стать компанией с ориентацией на ИИ — это не просто добавление функций — это создание трансформационной рабочей среды. Автоматизируя повторяющиеся задачи, стимулируя креативность и содействуя инклюзивности, Zoom устанавливает стандарт того, как должны выглядеть сотрудничество в гибридном мире.

Эта трансформация представляет собой не просто обновление в предприятию, а полное переопределение того, как работа выполняется. По мере того, как Zoom продолжает инновации, становится ясно, что их решения, управляемые ИИ, сыграют критическую роль в формировании будущего сотрудничества и продолжат расширять границы возможного для ИИ.